Da oggi on-line la nuova Area Riservata Datalite!
Un mondo di servizi personalizzati per tutti i nostri clienti!
Da oggi è on-line la nuovissima Area Riservata Datalite: un portale interamente dedicato ai nostri clienti, con l’accesso al servizio di assistenza e a tanti altri contenuti personalizzati e costantemente aggiornati!
All’interno dell”Area Riservata il cliente ha sempre a disposizione:
- accesso diretto al support, con la possibilità di aprire in autonomia i ticket di richiesta assistenza, e verificarne lo stato di avanzamento e consultare l’archivio dei ticket chiusi
- monitoraggio in real time di attività e tempistiche di evasione delle richieste
- contenuti formativi personalizzati in base al profilo utente (base o amministrativo), al tipo si soluzione in uso e ai moduli software attivi
- area faq
- video tutorial sull’utilizzo delle procedure
- accesso ai documenti aziendali (solo per utenti amministrativi): contratti, ordini, fatture, note di intervento etc.
